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作者:zzslwpqonline;發(fā)布時間:2024年9月27日;所屬分類:新聞中心;瀏覽量:loading……
本文標簽:

                                                        服務項目及管理

 

用工單位與我公司簽訂《勞務派遣合作協(xié)議》,提出派遣、外包需求,(派遣或外包人員可由用工單位于在用人員中選定,或用工單位自行招聘,也可以由我公司招聘),確定用人名單,然后由我公司辦理用工手續(xù),輸送派遣到簽約用工單位。

1 、人員招聘 1 )勞務派遣人員基本條件。(具體要求由簽約用工單位確定,我方遵照執(zhí)行)

基本要求:勞務派遣人員應當擁護中國共產黨、擁護社會主義制度,自覺遵守黨和國家的法律法規(guī);無違法犯罪記錄,無違紀被辭退等不良記錄;服從簽約用工單位的管理,遵守和執(zhí)行簽約用工單位根據工作需要制定的規(guī)章制度;誠實守信、身體健康;精神面貌佳,應變能力強、服務態(tài)度好、責任心強;具有全日制大?;蛞陨蠈W歷;普通話流利,具有機關工作經驗者可優(yōu)先考慮。

專業(yè)要求:根據簽約用工單位需求,要求不同。

駕駛員應具備準駕車型駕駛證。

廚師應具有相應的職業(yè)資格或上崗證以及健康證明。

具體勞務派遣人員需經簽約用工單位認可同意。

2 )招聘渠道。

一是在簽約用工單位目前在用人員中選定。

二是通過人才市場進行現場招聘相關人員。

三是通過專業(yè)招聘網站、公司網站、報紙等媒體發(fā)布人員需求信息。(簽約用工單位下達的用工需求我公司將在5個工作日內響應到位,保證用工人員、用工時間滿足簽約用工單位需求)

2 、面試、錄用:由我公司進行招聘人員的初步面試,并向簽約用工單位提供勞務派遣工作人員的詳細簡歷(學歷、資格證書等),再組織人員統(tǒng)一由簽約用工單位人事部門進行面試,經面試合格后,由我公司統(tǒng)一安排體檢,體檢合格后辦理錄用。(原則上不超過30日之內完成人員招錄任務。)從而減少簽約用工單位人事部門在員工招聘、管理上的時間與精力。

3 、簽訂《勞動合同》:明確勞動關系,依照《勞動法》及相關法律法規(guī),我公司與勞務派遣人員簽訂《勞動或勞務合同》,再由我公司派遣簽約用工單位工作,并為員工辦理入職手續(xù)等。對于我公司初次派出到簽約用工單位的勞務派遣員工,勞動合同中可按簽約用工單位的要求約定試用期。

4 、人事檔案管理:為了及時、真實的掌握人員情況,統(tǒng)一規(guī)范管理,將勞務派遣人員的檔案統(tǒng)一管理,建立建全勞務人員信息庫。

1)及時為轉入勞務派遣人員辦理人事檔案接轉手續(xù)。

2)及時為新招聘勞務派遣人員辦理勞動關系備案手續(xù)。

3)按規(guī)定代辦有關檔案中記載的材料證明手續(xù),存檔期間計算工齡。

4)辦理調離勞務派遣人員的檔案調轉、終止手續(xù)。

5)勞務派遣協(xié)議到期,根據簽約用工單位要求,代辦檔案續(xù)存或轉移。

5、黨團組織關系管理:我們將要求人才(勞務派遣)人員中的黨團員把黨團員組織關系及時轉移到簽約用工單位黨團組織。簽約用工單位黨團組織可將其編入黨支部、黨小組、團組織。(勞務派遣)人員中的黨團員,要像簽約用工單位的黨團員一樣,嚴格管理,嚴格要求,積極參加黨團員的組織生活和其他黨內活動,按規(guī)定收繳黨費,按照簽約用工單位黨團組織的要求做適當的工作。如果用工單位和派遣單位勻未建立黨組織的,應將其組織關系轉移到簽約用工單位所在地或其居住地黨團組織,也可以轉移到行業(yè)主管部門黨組織,或縣以上政府人事(勞動)部門所屬的人才(勞動)服務機構黨組織。

6、社會保險:依照國家人社部門“用人單位要為勞務派遣員工繳納社會保險”的要求,我公司將按規(guī)定根據勞務派遣人員的具體情況繳納社會保險并辦理相關手續(xù):

1 )根據協(xié)議內容,依法為勞務派遣人員辦理社會保險的申報、繳納等業(yè)務,包括養(yǎng)老、生育、工傷、醫(yī)療、失業(yè)等手續(xù)辦理,及時足月為勞務派遣員工繳納各項保險費用。

2 )根據每月勞務派遣人員增減情況變化,及時辦理勞務派遣人員調入、調出社會保險的轉移手續(xù)。

3 )符合失業(yè)、生育、工傷、醫(yī)療應享受的待遇時,負責辦理各項費用的申請、報銷手續(xù)。包括出險報案、轉院申請、勞動能力鑒定、待遇申報、待遇償付、接續(xù)轉移等,簽約用工單位只需在規(guī)定時間內通過網絡、電話或上門報案方案通知我公司并提供相關的證明資料,即有專業(yè)人員為該勞務派遣員工辦理相關的代償手續(xù),并由專業(yè)的客服專員指導簽約用工單位及出險人員收集相關代償手續(xù)辦理過程中需提供的資料。

4 )負責工傷和工亡處置及其待遇辦理;

5 )承擔員工醫(yī)療期應由公司方承擔的法律和經濟補償責任;

6 )承擔員工生育期應由公司方承擔的法律和經濟責任;

5 )為簽約用工單位提供各項社會保險的政策咨詢及各項社會保險新出臺政策的宣傳。

7、發(fā)放報酬:簽約用工單位每月對勞務派遣人員工作情況進行績效考核,并將考核結果反饋我公司。我公司負責按約定時間和經簽約單位核準的標準,向全體勞務派遣人員按時發(fā)放勞動報酬。非經簽約單位書面通知,我公司不得扣發(fā)勞務派遣人員勞動報酬,不得縮減或變更勞務派遣人員社會保險繳付金額。

8、員工入職培訓:我公司將根據勞務派遣工作性質及要求,組織和實施派遣員工的崗前培訓及日常管理培訓、協(xié)助用工單位進行相關業(yè)務培訓、崗位生產規(guī)程及安全操作培訓。

9、勞動事務咨詢服務:我們將運用專業(yè)的知識及多年的經驗,協(xié)助簽約用工單位建立健全各項派遣員工管理制度,并進行勞動政策咨詢。包括:招聘咨詢服務,勞動、人事法律法規(guī)及政策咨詢,客戶咨詢顧問服務,勞務派遣員工權益咨詢服務等。

10、專員服務:我公司將為簽約用工單位勞務派遣人員指定一名經驗豐富的客服專員擔當上述或其他基于實際需要的工作,實行專員服務制,便于溝通,及時解決出現的問題。

11、勞動糾紛處理:簽約用工單位開除、除名、辭退職工和職工辭職、自動離職而產生的勞動糾紛,因執(zhí)行有關工資、保險、福利、培訓、勞動保護等規(guī)定而產生的勞動糾紛,因勞動合同而產生的勞動糾紛,法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動糾紛。

12、勞務派遣人員管理:按照簽約用工單位要求進行領導與管理,簽約用工單位負責對勞務派遣人員的服務技能、服務質量等進行監(jiān)督和考核,我公司負責勞務派遣人員工作的人事管理、后勤保障等。如勞務派遣人員出現違規(guī)行為,簽約用工單位有辭退的權利,我公司將及時補充人員(保證新員工在5個工作日內到崗)。

  我公司負責加強對人員的安全教育,嚴格管理,遵守國家法律法規(guī)。由于我公司人員的故意或過失引起的安全事故由我公司自行負責。由于我方管理疏忽或工作不當造成的第三人人身及財產損害的,我方負全部責任。  

 

              《服務質量承諾書》

 

1、本公司承諾針對用人單位用工實際情況制定相應的派遣員工管理辦法和規(guī)定。

  本公司不僅在勞動合同中約定派遣員工的行為規(guī)范,還制定派遣員工業(yè)績考核及獎懲辦法,并實行協(xié)議單位駐點管理,連鎖網點式服務,以及加強流動團組織建設和實行對派遣員工定期訪問等措施,因地制宜地對派遣員工進行人性化管理。

  2、本公司承諾協(xié)助用人單位做好人才派遣的宣傳、組織、實施工作,以保證用工轉制期間的平穩(wěn)過渡。

  本公司將采取舉辦座談會的方式與派遣員工交心談心,宣傳勞動制度改革的政策、用工的發(fā)展方向以及實施人才派遣的好處,來穩(wěn)定派遣員工隊伍達到轉制期間平穩(wěn)過渡目的。

  3、本公司承諾協(xié)助用人單位解決關于社會保險轉移、檔案接轉等歷史遺留問題。

  本公司在社保遺留問題處理上有諸多成功個案。將利用同有關社保行政部門的良好合作關系,由一批責任心強、業(yè)務精、協(xié)調能力強的社保管理人員來處理社保遺留問題。同時本公司與各級、各類人事檔案管理機構保持長期的業(yè)務往來關系,在檔案接轉上具有傳統(tǒng)的優(yōu)勢。

  4、本公司承諾按照用人單位所確定的派遣員工薪酬的分配方案及發(fā)放標準按時足額支付派遣員工薪酬,按時足額代繳相應的社會保險金、住房公積金。

  本公司在派遣員工入職當月為其辦理工資卡、社保、公積金開戶手續(xù)后,于用人單位足額發(fā)放工資,足額代繳社保金、公積金,如遇節(jié)假日將提前或延后辦理。

  5、本公司承諾采取措施保持輸入到用人單位工作的派遣員工的相對穩(wěn)定性。

  本公司將嚴格按照用工要求和合同規(guī)定來調換或增減派遣員工,未經用人單位同意,本中心不得調換或增減派遣員工。制定派遣員工辭職、離崗管理規(guī)范,明確特定條件下派遣員工的賠償責任。如因本公司未及時準確提供派遣服務,而造成經用人單位考核合格已安排工作的派遣員工流失的,本公司將承擔賠償責任。

  6、本公司承諾用人單位在符合人才派遣合同中雙方約定的條件下派遣員工,并在勞動合同中同派遣員工進行相應約定并嚴格執(zhí)行。派遣員工的善后資遣事宜由本公司負責處理。

  7、本公司承諾及時為派遣員工辦理好人事、勞資、社保、黨團、計生、檔案管理工作。如與派遣員工發(fā)生勞動糾紛,將按勞動法及合同約定由本公司協(xié)調處理。

  8、本公司承諾做好定期回訪工作,加強與派遣員工的交流與管理。

  本公司將確定時間每月對派遣員工進行回訪,及時發(fā)現問題、處理問題,不斷提高管理質量。我們已經在網站上設置了留言板,派遣員工可在留言板中反饋個人關心的問題,由本公司工作人員進行解答。

  9、由于本公司輸出的派遣員工工作失誤或違規(guī)操作給用人單位造成損失的,本公司承諾協(xié)助用人單位向派遣員工索賠,并追究當事人的民事和刑事責任,當事人經濟賠償。

 

 

 

 

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